企业如何分工，才能让老板和员工更轻松！

经营靠理念，赚钱靠管理！

苏引华老师最新力作《管与理》开启预售！发货时间2022年1月

序：经营靠理念、赚钱靠管理

“经营”是面对企业外部经营环境中的不确定，选择技术路线、市场策略、价格策略、商业模型等，目标是盈利。

而“管理”则是面对企业内部具体的人、事、物、料，更多的是方法和制度，目标是提高效率。

经营者的使命是“持续赚钱”，而管理者的使命主要是“稳定赚钱”。

从某种意义上说，管理是经营活动的一个子项，重点在于解决成本问题，成本降低会增加利润，但如果经营出现失误，即使管理能做到零成本，企业也不见得会盈利。

“经营”是对外创造“可能”，

“管理”是对内扼杀“可能”。

经营者要能从细微的市场变化中发现机会，然后创造出巨大的商机，

管理者则要能防杜渐微，在错误或坏事刚露出苗头的时候加以制止。

一个优秀的老板一定是雌雄同体，必须同时具备“经营”和“管理”的能力。

所谓的“总经理”就是总体的“经营”和总体的“管理”，也就是说所有的事情总是要经过他理一理。做总经理的人不单要考虑经营，更要考虑管理。很多公司之所以无法轻松赚钱、持续赚钱的原因是没有一套好的经营管理理念。

很多老板都是业务出身，做销售、拉关系是一大能手，所以他的脑袋里面只想着销售，只想着在最短的时间内把产品卖掉，赚到更多的钱，很少关注团队内部的管理，结果留不住员工，公司人来人往，创业很多年却无法把公司做大，自己也搞的很累。这种老板就是经营有余，管理很弱。

很多老板对于公司的经营数据，除每年做了多少营业额之外，对各项经营指标却是一无所知，对于财务指标更是一头雾水，做决策缺乏数据支撑，所以很多时候往往是拍脑袋决定，这严重影响了企业的发展。

也有一些老板天天不考虑如何去市场上把钱拿回来，不考虑如何把客户变得更多，天天就想着如何把员工管的服服贴贴的，如何降低员工的工资，所以这种老板就是管理过度，经营无力。

如果把企业比喻成一个三角形，那么三角形的顶部就是老板，左下角是员工，右下角是客户。身为老板的你若要想把企业做大，必须要想办法把三角形的三条边都变长，这样三角形的面积才会变的更大。

三角形左边变长的方法是要想办法让员工持续不断的跟随我们（让员工变的更多），而如何才能让员工持续不断的跟随我们，这时候我们要做的事情就是要做好管理，管理团队，如果管理不好，员工就会离开。

三角形右边变长的方法是要想办法让客户持续不断的跟随我们（让客户变的更多），而如何才能让客户持续不断的跟随我们，这时候我们要做的事情就是要做好经营，经营客户，如果经营不好，客户就会离开。

至于三角形底下的边要变长的方法就是做好服务，让流程变成自动化，提升客户的满意度。

真正的做生意，其实不是赚取金钱，而是赚取人心（别人对你的信任），有多少人愿意相信你，你就能成就多大的事业。你能让多少员工愿意相信你、跟随你，把心交给你，你就能打造多大的团队。你能让多少客户愿意相信你，跟随你，把心交给你，你就能打造多大的品牌。

经营是对外的思维，我们要想办法把外部的客户吸引进来，目的是为了持续的赚钱。经营关注结果，讲究的是效益，重点指标的是数据：量、本、利。

“量”是指我今年做了多少营业额？

“本”是指我付出多少成本？

“利”是指我获得多少利润？

做为一个老板，必须时候思考这三个指标，只有把这三件事算清楚，才能够持续不断的从客户身上能够赚到更多的钱，实现公司的基业长青。

管理是对内的思维，我们必须要管理好内部的员工，让他们高效的实现公司目标。管理关注过程，讲究的是效率，重点指标的是流程。它追求的是员工的满意度，所以需要分配好：责、权、利。

“责”是指对应的你要承担多大的责任？

“权”是指你在这个岗位上有多大的权力？

“利”是指我给你多大的利益？

做为一个老板，你必须把这三者协调好，把岗位职责明确并分好工，并把流程理顺，大家才能人尽其才、物尽其用，才能把公司做强做大。

经营的目的就是为了更好的留住客户的心，管理的目的就是为了够更好的留住员工的心，能够把这两者都做好，那企业自然而然就能够越做越大。

如果一个总经理，既不懂“经营”，又不懂“管理”，那么等待他的一定是：企业在他的带领下一直被市场修理。

之所以写《管与理》这本书，是因为看到太多的创业者因为为不懂的经营和管理，导致奋斗多年仍迷茫无助。所以我想把这么多年从事企业管理研究和自己经营企业多年的经验，透过我的文字，分享给中小企业老板，帮助他们少走弯路，从而促进企业的发展。

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                                                                                                                                苏引华